Compétences

Management

• Etablissement d’objectifs
• Maîtrise du temps
• Délégation
• Développement des compétences

Marketing

• Techniques de veille
• Réalisation d’études de marché
• Définition de plans marketing

Tourisme

• Conseil et accompagnement des porteurs de projets touristiques
• Suivi de la réalisation de projets touristiques
• Élaboration d’appels d’offres
• Organisation d’événements
• Démarche qualité : écolabel européen
• Accueil et information des touristes et/ou clients afin de répondre à leurs demandes ou besoins

Webmarketing

• Définition d’une stratégie marketing via Internet
• Techniques de rédaction web
• Promotion et animation d’un site web
• Connaissance des principaux CMS
• Maîtrise de WordPress
• Maîtrise des techniques de référencement naturel
• Suivi de l’audience et du trafic d’un site

Gestion de projet internet

• Techniques de recueil, analyse et qualification des besoins
• Organisation de réunions / comités de pilotage / ateliers de travail
• Rédaction du cahier des charges
• Gestion du changement, de la communication interne
• Méthodes et techniques de conduite de projet, réalisation de fiche projet et rétroplanning
• Mise en place des indicateurs de suivi de projet
• Évaluation des projets

Community managment

• Définition d’une stratégie de communication digitale
• Organisation de comités de rédaction
• Gestion d’un planning de publications
• Techniques de rédaction web
• Réalisation de partenariats
• Organisation d’événements on-line et off-line; exemple : Instawalk
• Réalisation de supports de formation au community management
• Animation de formations
• Organisation de reportages de territoire
• Photographie

Commercial

• Gestion base de données clients
• Réalisation de campagnes d’emailing
• Réalisation de campagnes de publipostage

Hôtellerie

• Service
• Réception
• Cuisine
• Femme de chambre

Logiciels

• Pack Office
• Indesign
• Photoshop
• Ligthroom
• Premiere
• Logiciels de réservation : Unicamp et loghorest
• Tourisnsoft

Langues

• Espagnol – Courant
• Anglais – Très Bon
• Allemand – Bon
• Français – Langue Maternelle