Management
- Etablissement d’objectifs
- Maîtrise du temps
- Délégation
- Développement des compétences
Marketing
- Techniques de veille
- Réalisation d’études de marché
- Définition de plans marketing
Tourisme
- Conseil et accompagnement des porteurs de projets touristiques
- Suivi de la réalisation de projets touristiques
- Élaboration d’appels d’offres
- Organisation d’événements
- Démarche qualité : écolabel européen
- Accueil et information des touristes et/ou clients afin de répondre à leurs demandes ou besoins
Webmarketing
- Définition d’une stratégie marketing via Internet
- Techniques de rédaction web
- Promotion et animation d’un site web
- Connaissance des principaux CMS
- Maîtrise de WordPress
- Maîtrise des techniques de référencement naturel
- Suivi de l’audience et du trafic d’un site
Gestion de projet internet
- Techniques de recueil, analyse et qualification des besoins
- Organisation de réunions / comités de pilotage / ateliers de travail
- Rédaction du cahier des charges
- Gestion du changement, de la communication interne
- Méthodes et techniques de conduite de projet, réalisation de fiche projet et rétroplanning
- Mise en place des indicateurs de suivi de projet
- Évaluation des projets
Community managment
- Définition d’une stratégie de communication digitale
- Organisation de comités de rédaction
- Gestion d’un planning de publications
- Techniques de rédaction web
- Réalisation de partenariats
- Organisation d’événements on-line et off-line; exemple : Instawalk
- Réalisation de supports de formation au community management
- Animation de formations
- Organisation de reportages de territoire
- Photographie
Commercial
- Gestion base de données clients
- Réalisation de campagnes d’emailing
- Réalisation de campagnes de publipostage
Hôtellerie
- Service
- Réception
- Cuisine
- Femme de chambre
Logiciels
- Pack Office
- Indesign
- Photoshop
- Ligthroom
- Premiere
- Logiciels de réservation : Unicamp et loghorest
- Tourisnsoft
Langues
- Espagnol – Courant
- Anglais – Très Bon
- Allemand – Bon
- Français – Langue Maternelle